Service en Kwaliteit - Logistiek
Omdat u natuurlijk vooral wilt dat het bestelde water zo snel mogelijk bij u wordt afgeleverd zien wij onze logistieke afdeling als onze kern activiteit. Waar bij de meeste bedrijven het logistieke proces maar als gedoe of zelfs bijzaak wordt gezien (met ellenlange levertijden tot gevolg) zitten wij er bovenop en zijn wij continu bezig ons logistieke proces te verbeteren. Een en ander heeft erin geresulteerd dat van alle in 2007 bij ons geplaatste bestellingen, er 98,3% binnen de gestelde levertijd werden afgeleverd.
Een klacht is voor ons een positief klantcontact omdat we daardoor in staat zijn onze organisatie nog meer te verbeteren. Wij zijn geen statisch onderdeel van een groot overkoepelend concern waardoor wij marktontwikkelingen snel kunnen volgen, flexibel met situaties omgaan en innovatief bezig kunnen zijn. Ons grootste bedrijfskapitaal zijn onze werknemers/collega's en wij zijn trots op de collegialiteit en werksfeer binnen ons bedrijf.
Onze logistieke service:
- Al onze leveringen worden gegarandeerd uitgevoerd binnen 3 werkdagen of op de met u afgesproken datum.
- Desgewenst zorgt onze chauffeur ervoor dat de flessen worden afgeleverd op de plaatsen waar de coolers staan (uitgezonderd indien de chauffeur daarvoor trappen moet lopen).
- Tevens neemt onze chauffeur alle lege flessen weer mee terug en is het mogelijk dat hij de gebruikte bekertjes inneemt, zodat wij voor recycling kunnen zorgdragen.
- Tijdens het afleveren van de nieuwe flessen inspecteert onze chauffeur de bij u geplaatste cooler en zorgt ervoor dat hij deze schoon achterlaat.
- Voor het opslaan van de flessen kunnen wij u handige stapelrekken leveren.
- Wij zorgen ervoor dat u steeds dezelfde topkwaliteit geleverd krijgt.
